FAN Courier


  • Imagine adaugată de Sebastian

Categorie:
Poștă, curierat
Adresa:
Cluj-Napoca, Bulevardul Muncii, Nr. 4-6
E-mail:
cluj [at] fancourier.ro
Web:
Telefon:
0723-173.934
0264-433.102
Orar:
Luni - Vineri: 9.00 - 17.00

Telefoane: 0723.173.934, 0742.568.537, 0372.739.744, 0264-433.102, 0264.415.431
Email: cluj@fancourier.ro
Branch Manager: Attila Orban


Profil actualizat acum 17 luni


 
  • Comentarii şi anunţuri

comments powered by Disqus
Scris de , in 12.07.2013 15:16:23
Cei mai nesimtiti, trebuia sa primesc azi un telefon si nu a venit nimeni! Rusine Fan Courier
Scris de , in 29.06.2013 09:36:14
Buna tuturor.

Am sunat la acest numar de telefon 0264-415431 sambata si vreau sa spun ca doamna care a raspuns a fost foarte amabila.

A fost trimis coletul din Bucuresti cu o zi inainte spre Cluj iar doamna care a raspuns a fost amabila si mi-a cerut doar AWB-ul, care i l-am spus si mi-a transmis ca se livreaza astazi.

Per total am mai lucrat cu ei si de fiecare data am fost multumit. Bucuresti-Cluj in sup 24 de ore livrarea si au livrat si sambata fara nici o problema.

Sunt MULTUMIT.

O zi buna
Scris de , in 26.06.2013 16:56:27
Adevarat in legatura cu cei de la Fan Courier, am patit si eu o data, mi-a adus coletul deteriorat, si desi le-am zis ca daca se mai intampla apelez opc-ul, azi 26 iunie am facut o comanda si maine astept confirmarea, cand ma va suna cel de la Fan ii voi spune sa nu fie deteriorat ca nu-l ridic. Va multumesc.
Scris de , in 15.06.2013 14:28:52
Va recomand firma de curierat TCE, sunt cei mai seriosi.
Scris de , in 14.06.2013 17:23:08
Ieri am facut o comanda, am ales transport prin fan curier din iasi pana in cluj cu termen de livrare de 24h. Au trecut 32 de ore si inca nu au ajuns si cel mai probabil ma vor suna abia maine deci dupa 48 de ore (pentru ca programul lor desi nu s-a incheiat nu mai is de gasit nici unii). Sarind peste faptul ca am dat telefon la bucuresti si mi-au zis ca verifica comanda si revin cu un telefon si nu au mai revenit, sarind peste faptul ca nici un telefon din cluj cele 4 incercate nu sunt valabile ca nu raspunde nimeni...NU RECOMAND FAN CURIER. Am sunat din nou la cei de la bucuresti, mi-au zis sa merg eu la sediu din cluj sa ridic coletul...auzi cat tupeu pe ei. Nu e prima data, si cred ca si-au facut o obisnuinta din asta sa isi cheme clientii sa la sediu lor sa isi ridice pachetul. In fine, cei de la bucuresti au zis ca, coletul a ajuns inca de acum 5 ore la ei (adica la ora 12) insa probabil ca curierii locali erau deja dusi pe traseu si nu au luat si acel colet. Sincronizare de rahat evident, ca sa nu mai zic ca, pot sa merg dintr-un cap in altul al clujului cu masina in 20 de minute, daca chiar voiau sa trimita coletul acela il trimiteau. Eu comand regulat de la un magazin din bucuresti prin sprintcurier si vreau sa zic ca imi ajunge la prima ora intotdeauna. Nici nu ma trezesc bine si deja imi suna telefonul cum ca coletul e deja ajuns.
Scris de , in 14.06.2013 07:29:37
Protectia consumatorului atunci poate rezolva ceva.
Scris de , in 13.06.2013 18:53:22
Buna, tot am citit opiniile despre aceasta firma. Oameni buni exista si o alta cale, n-ati auzit de protectia consumatorului Poate le lipseste o amenda. Ma gandesc eu ca ar rezolva problema
Scris de , in 03.06.2013 21:31:42
Am cumparat boxe audio de la Bucuresti si una dintre ele a venit crapata intr-un colt. Nici nu vreau sa ma gandesc cum le-au transportat cei de la Fan Curier pana in Cluj. Noroc cu firma de la care am cumparat ca a fost de acord sa-mi trimita alta boxa ... Nu recomand Fan Curier!!!!
Scris de , in 05.04.2013 17:56:52
nu raspunde nimeni la telefon la fun courier cautati alta firma
Scris de , in 20.03.2013 21:47:13
Doresc sa va spun o intamplare extrem de revoltatoare cu Fan Curier. O firma din Bucuresti mi a trimis un plic care din nefericire a ajuns foarte tarziu respectiv a doua zi (revoltator pentru mine care asteptam plicul sa imi ajunga in aceiasi zi ) iar a doua intamplare care a pus capacul a fost atunci cand a sosit plicul nu a fost adus de o domnisoara asa cum mi am dorit eu. Din acea clipa am hotarat sa merg personal dupa plicuri si colete in toate colturile tari.
Scris de , in 17.03.2013 20:25:03
Daca aveti posibilitatea sa apelati la serviciile altei firme, Va indemn sa o faceti!!! FAN Courier nu are nicio politica care sa urmareasca calitatea serviciilor. Cei care lucreaza la aceasta firma sunt incompetenti, lisiti de respect fara de clienti, mitocani etc. (nu exagerez!!!) Un angajat al FAN Courier mi-a zis ca daca nu-mi place cum lucreaza ei, nu am decat sa apelez la altii. Asa ca, reiterez, NU APELATI LA FAN COURIER!
Scris de , in 04.02.2013 17:34:09
Daca asa merge treaba apelam la altii!
Scris de , in 27.12.2012 12:31:40
Trebuia sa primesc un pachet de la Bucuresti, trimis in data de 20 decembrie ... azi este 27, sper sa-l primesc pana in data de 20 iianuarie:))
Scris de , in 20.12.2012 16:13:36
Asta e firma de curierat?...bataie de joc, nu raspund la telefoane, cind reusesti, intra robotul si te trimite sa apesi pe toate nr. posibile si cind si reusesti,...surpriza,nu raspunde nimeni,sau se intrerupe legatura.Sunteti tari-tot asa sa o tineti si in curind ramineti fara clieni,.Motivul? nu faceti treaba,a pardon,am gresit? nee nu cred,cert e ca nu mai apelez la aceasta firma.
Scris de , in 12.12.2012 21:34:56
Cei de la FanCourier sunt foarte neseriosi si aroganti. Trebuia sa-mi fie adus un colet astazi. Am fost sunat pe la ora 13:00 si mi s-a comunicat ca responsabilul pe zona cu livratul de colete ma va contacta in cel mai scurt timp. Trece o ora, trec 2, se face ora 16:00 si nu ma suna nimeni. Sun la sediul lor din Cluj Napoca, ca sa aflu ca pachetul meu se afla la ei la sediu. Cer explicatii si mi se spune ca nu au timp de asa ceva ca sunt foarte ocupati. Am fost nevoit sa merg pana pe B-dul Muncii dupa pachet. Ajung acolo si dau de o tipa foarte aroganta... cred ca am deranjat-o... era nervoasa... in relatiile cu clientii dupa cate stiu, personalul trebuie sa fie amabil indiferent de problemele lor personale.
Scris de , in 28.11.2012 19:31:27
La astia nu exista depozit, sediu, ceva de unde poti ridica coletele in caz ca nu esti acasa?
Scris de , in 23.11.2012 17:14:59
Foarte nesimititi acesti curieri. Trebuiau sa vina sa imi ridice un colet si s-a prefacut ca a sunat la usa si cica nu i-a raspuns nimeni,dar de fapt cred ca nici n-a fost la usa. Rusine. Ar trebui sa aveti voi mai mult interes nu noi, ca firme exista ,nu sunteti unica.
Oricum o sa dau zvon de antireclama ca poate asa va invatati minte ca
mi-ati retinut si timpul si era si urgent coletul.
Firma de neseriosi!
Scris de , in 15.10.2012 21:36:59
Mda....si eu azi am primit un mail de la o firma care mi-a trimis un colet ca nu am fost acasa sa ridic coletul....Interesant este faptul ca toata familia am fost acasa, insa nici tu sunat la usa, dar nici la telefon.
RUSINE FAN COURIER!!!
Scris de , in 11.10.2012 10:37:08
In data de 25.09.2012 am trimis un plic de la Bucuresti la Cluj pentru o firma prin Fan Curier ca sa constat acum cateva zile ca inca nu a ajuns. Nu am fost sunata, a trebuit sa sun eu sa intreb ce se intampla si au spus ca nu au gasit pe nimeni la adresa si ca nu le raspunde nimeni la telefon. De fiecare data imi dadeau acelasi raspuns robotizat"Va vom contacta noi" Eu vorbesc zilnic la acel numar de telefon iar adresa nu era una complicata. Centrala mi-a dat un numar de la Cluj unde nu raspunde nimeni! Dupa ce am dat vreo 7 telefoane la ei, mi-au livrat plicul abia in data de 10. Nu e normal. Am mai trimis colete cu fan si nu s-a intamplat niciodata chestia asta. Pe viitor o sa ma gandesc de doua ori inainte sa mai trimit ceva prin ei. Daca vroiam ca un colet sa ajunga in 2 saptamani l-as fi trimis cu posta romana nu as fi platit extra! Si daca mergeam pe jos sa duc plicul personal as fi ajuns mai repede! Sunt neseriosi si nepasatori fata de problemele clientului! Rusine!
Scris de , in 06.10.2012 14:04:40
Neseriosi...
Scris de , in 31.08.2012 13:03:29
de obicei sunt sunata cu 1 zi inainte sau in ziua respectiva si intrebata la ce ora sunt acasa, sa stie si curierul cand poate sa vina. azi a sunat cu aprox 10 min inainte, nu am raspuns(nu aveam telefonul cu mine), am iesit pana la magazin. acasa am vazut apelul, am sunat si a zis k nu mai poate sa vina decat sapat urmatoare tot la aceeasi ora. dar daca sunt la munca la ora repectictiva si nu pot eu?? pana la urma ce inseamna fan curier, sa imi fac eu programul dupa ei sau ei dupa mine????
Scris de , in 14.07.2012 12:42:44
Mie azi trebuia sa imi soseasca un colet de la Fan curier si nu am plecat nicaieri si faceam curatenie prin casa si nu am auzit telefonul cand m-au sunat dar le-am dat adresa unde locuiesc si ei nu vin numa daca le raspunzi la telefonX( ce nervi am...daca le dai adresa macar sa sune la interfon si daca nu esti acasa sa te sune!:(((
Scris de , in 03.07.2012 10:57:30
Eu sunt foarte multumita. Am trimis si am primit prin de peste tot din tara. Tin minte ca vroiam sa trimit un colet urgent, era duminica iar a doua zi, luni, era zi nelucratoare (era a doua zi de Rusalii). Am facut o comanda duminica pe net, in 10 secunde am primit mail de confirmare. in formularul de comanda mi se cerea sa specific ora la care prefer sa fie ridicat coletul, am scris ora 12, si vreau sa va spun ca la 11:55 erau prezenti. Oricum, sunt multumita: trimit azi, ajunge cu siguranta maine.
Scris de , in 02.07.2012 19:01:12
Cea mai neserioasa firma de curierat!!!...Rusine!!
Scris de , in 16.06.2012 12:42:13
Sistemul de autocitire este deosebit de rigid. Dupa multe luni de tranmitere ( de fiecare data la 16 a lunei) citirii contorului, in mai am fost departe de domiciliu si nu am avut vre-o modalitate de transmtere a consumului aferent perioadei 16 aprilie- 16 mai 2012. Astazi (16 iunie) nu am putut completa rubrica de autocitire, fiind anuntat ca ,, perioada de
autocitire a expirat " Nici un sfat sau indicatie cum sa procedez sa pot face in continuare autocitirea contorului. EON GAZ in multe privnite a ramas cea ce a fost inainte: autoritate nu si partener.
Scris de , in 11.06.2012 10:11:19
Merg vineri sa depun un plic . Era o singura operatoare care deservea un client. Astept langa tejghea sa-mi vina randul cand din spate apare un asa zis operator care se aseaza pe scaun la dreapta mea.Vine un client cunoscut al lor si operatorul respectiv il serveste. Se uita la mine si zice ; ce sa va fac daca stati la acel ghiseu. Rasund ca nu este ghiseu ci o tejghea si eu de unde sa stiu unde sunt amplasate scaunele dupa tejghea.Modul si reactia lui mau facut sa raman stupefiat. Adica pe bani mei ma mustruleste un terchea berchea. Am promis si ma tin de promisiune ca alta data sa nu mai apelez sub nici o forma la aceasta firma.
Scris de , in 22.05.2012 18:17:48
Scurt: trebuia sa primesc coletul pe adresa Bd Muncii, am sunat dimineata sa zic ca in acea zi o sa fiu in zorilor si sa mi-l aduca acolo. Pai.........distribuitorul de pe Muncii pe Muncii il aduce. Ca doar dimineata nu se putea cand incarcau sa-l ia distribuitorul din zorilor.
Scris de , in 16.05.2012 09:03:18
total neseriosi, nu raspund la telefon
Scris de , in 09.03.2012 11:27:46
Mie imi trimit parintii regulat colete la Cluj Napoca, si atatea probleme am avut pana acum cu Fan Courier... Nu livreaza la domiciliu (eu am avut o operatie de hernie de curand si nu am voie sa car nimic), daca ii rogi sa livreze iti argumenteaza cum ca ei nu sunt platiti pt asa ceva, si daca ii suni sa te interesezi de colet, mai au putin si te injura, citez: "domnisoara, ajung cand ajung! acum sunt in trafic". Nu mi se pare normal pt o firma privata pana la urma, sa aiba astfel de angajati.
Scris de , in 16.02.2012 07:40:56
Am vazut ca ati luat masuri pentru ca ma sunat agentul Cosmin si ma rugat sa imi retrag plangerea pentru ca cica era o gluma , nu stiu ce inseamna la el glumele dar dupa mine nu erau glume de loc avand in vedere ca mai multe persoane erau de fata dar in fine o sa imi retrag plangerea dar eu tot am sa cer daca o sa va rog frumos sa trimiteti pe alcineva , pentru ca de fiecare data cand vine nu am chef sa ma cert cu el sau sa ii aud " glumele lui " nu e prima data . Daca nu ii place serviciu care il are poate sa mearga la tara .....Va multumesc frumos!
Scris de , in 02.02.2012 05:21:32
Am sunat si eu la nr. tel 0731844578, dar fara rezultatul scontat.
Numarul este al unui curier care deserveste cateva strazi in Manastur, bineinteles ca nu m-a putut ajuta, dar mi-a spus doua numere de la sediu care au functionat.
Nr. sunt:
0264-415431 si 0723568537.
Scris de , in 27.01.2012 14:43:31
Nr de telefon contact pentru Cluj este 0731844578 ,sper sa va fie de ajutor ,si eu am avut aceeasi problema cu un colet ,a ajuns in fine dar nu te apeleaza decat cu 5 min inainte de a ajunge la locatie,iar la numerele de contact gasite raspunde un robot ...asteptati toti operatorii saunt ocupati...
Scris de , in 14.01.2012 11:31:37
Vad ca sunt mai multi nemultumiti de Fan Curier, sunt nevoita sa ma alatur si eu acestora. Ce mi se pare interesant e ca de 2 ori am platit in avans si atunci au fost probleme, in rest am cumparat cu plata ramburs si totul a decurs ok, civilizat, agentul m-a sunat inainte etc. Se pare ca daca dai banii inainte nu mai prezinti nici un interes pt ei ca si client.
E sambata si astept un colet expediat ieri, dupa ce m-am plictisit sa tot sun la Cluj degeaba au raspuns cei din Bucuresti si stupoare - doamna imi spune ca acolo figureaza ca agentul a fost la adresa mea acum 15 minute, in conditiile in care au am fost permanent acasa - normal, asteptam curierul! si n-am apel pierdut pe mobil. Sunt curioasa ce explicatie imi va da baiatul....
Si inca ceva - cred ca fiecare care am avut probleme ar fi bine sa trimitem un mail ceva la sediul central, poate asa se vor plictisi la un moment dat si vor incerca sa schimbe ceva
Scris de , in 14.01.2012 08:31:18
Cerea cineva o adresa de la fan courier cluj: este pe muncii langa spalatoria Balena albastra in curte, hala 14 cred dar are firma, se vede
si aceeasi problema o am si eu cu un colet. ii la ei dar nu pot sa intru in posesia lor ca nu imi raspund la telefoane.
Scris de , in 30.12.2011 15:57:36
Este singura firma de curierat care nu a livrat coletul la domiciliu, a trebuit sa ma duc la sediu si abia apoi intr-un tarziu am intrat in posesia lui... nu va mai spun ca un colet trebuia sa il primesc in 20 dec si nici pana azi nu a ajuns la mine. Cei mai neseriosi !
Scris de , in 20.12.2011 14:52:46
Folosesc servicii de curierat de cand s-au inventat in Romania. De departe cele mai multe probleme le-am avut cu Fan Courier. Indolenta si iresponsabilitatea sunt valorile lor cele mai de pret. Daca vreunul dintre conducatorii acestei compani are impresia ca "Oriunde cu placere" sunt altceva decat niste cuvinte goale care ascund foarte mult tupeu, nu are decat sa sune pe oricare dintre numerele lor din Cluj. Probabil ca dupa prima incercare, anume aceea de a reusi sa vorbeasca cu cineva intr-o jumatate de ora de incercari ("Momentan toti operatorii nostrii sunt ocupati..."), nu-i mai raman decat doua optiuni: sa-si dea demisia sau sa-i dea pe toti afara
Scris de , in 10.08.2011 11:38:32
Stati linistiti ca nici eu nu dau de ei. Si atunci cand mi-a venit coletul a zis soferul ca pe el nu il intereseaza sa imi ofere info cerute, citez: mmm pe mine sincer putin ma intereseaza ... asa fac ei reclama firmei dand cu rahat in clienti.
Scris de , in 01.08.2011 13:35:22
Halal firma! Cica curierat rapid. Am avut de trimis un colet Iasi - Bucuresti. Am facut comanda la ora 11 pe 29.07.2011. Au venit sa-l ia la ora 15.00 aceeași zi. Pana azi 01.08.2011, ora 16, coletul nu a ajuns. Am pierdut. Halal firma! Fugiti cat puteti de ea. Feritivaaaaaaa de Fan Courier.
Scris de , in 19.07.2011 07:29:01
Se pare ca nu sunt nici singurul si cu siguranta nici ultimul ... "Tara arde si cei de la Fan Curier Cluj se piaptana". Nimeni nu raspunde ... clientul nostru ... ?!?! ... nu conteaza.
Scris de , in 29.06.2011 07:37:36
Poti fi linistit ca mori daca astepti sa-ti vina un pachet cu medicamente prin aceasta firma. Ei incaseaza si dorm linistiti, iar cei care asteapta pachetul n-au decat sa astepte si iar sa astepte. La telefoane nu raspunde nimeni. Se odihnesc.
Scris de , in 27.06.2011 08:46:15
Promptitudinea si seriozitatea lasa mult de dorit. Pacat, pentru ca ati inceput bine acum citiva ani.
Scris de , in 11.05.2011 11:39:05
La telefoane e clar ca in Cluj se raspunde foarte greu sau deloc. Dar de ce nu este trecuta o adresa (strada si numar) pe site? Chiar este asa greu langa numarul de telefon sa fie trecuta strada si numarul unde poate merge oricine sa predea sau sa ridice un colet?

Investiti macar minimul necesar in "reclama".
Scris de , in 21.04.2011 10:09:16
De dimineata incerc sa dau de ei si nu raspunde nimeni nici la Cluj, nici la Bucuresti si nu e sambata, e JOI!!! Cat de serioasa e aceasta firma?
Scris de , in 16.04.2011 11:45:04
La numarul de Cluj nu raspunde sambata nimeni niciodata!!!! Mobilul e inchis, la fix nu raspunde nimeni. Aveti probleme.